Industri Otomotif Merangkul E-Commerce
Istilah E-commerce pada sektor ritel merupakan hal umum, namun masih ada satu industri yang semula enggan terhadap perubahan yang dibawa teknologi. Industri otomotif, terutama yang melibatkan penjualan mobil, baik mobil bekas maupun baru, tetap bertahan dalam cara konvensional untuk menampilkan unit yang dijual. Misalanya, seperti showroom atau dealer yang juga digunakan sebagai tempat melakukan transaksi.
Tren ini sebagian besar didorong oleh biaya pembelian mobil yang jauh lebih tinggi daripada hal-hal lain di sektor ritel.
Sementara itu, untuk dealer mobil, model online adalah model yang sangat mahal, mengingat biaya yang terlibat dalam penyimpanan dan pengiriman mobil serta penanganan retur dan sebagainya. Model hybrid penjualan mobil yang menggabungkan belanja online dan mengumpulkan mobil di toko fisik sudah ada sejak beberapa waktu lalu, terbukti dari popularitas dealer penjualan mobil online seperti Mobil88.
Sementara itu, penjualan mobil baru sangat terhambat oleh masalah produksi yang timbul dari kekurangan chip yang mengakibatkan perlambatan manufaktur. Untuk pertama kalinya sejak 1985, persediaan di AS turun setengahnya menjadi pasokan 23 hari.
Lihat juga : Keuntungan Memiliki Website Untuk Bisnis
Hal ini mengakibatkan beberapa pencarian strategi dalam industri otomotif di mana produsen mobil, atau original equipment manufacturers (OEM) semakin bosan dengan model dealer dan ingin beralih ke agen atau model berlangganan. OEM sekarang memandang kehadiran online sebagai hal penting untuk membangun bisnis era digital yang lebih ramping dan responsif terhadap kebutuhan konsumen. Dengan menjual kendaraan secara online, OEM dapat memperoleh data penting seperti perjalanan pembeli sebelum melakukan pembelian.
Revolusi digital yang telah lama ditunggu-tunggu sedang berlangsung di industri otomotif. Untuk dealer mobil saat ini, melakukan upaya transformasi digital akan sangat membantu untuk memastikan kelangsungan hidup mereka di industri otomotif yang semakin merangkul digitalisasi.